•  Företagsprofil	•  Leveranspolicy
•  Betalningssätt	•  Lagerstatus
•  Säkerhet	•  Service & Garanti

Service & Garanti

Vi lämnar 12 månaders garanti på alla våra produkter och allt utfört arbete. Alla reparationer till följd av "vanligt" användande av produkterna är kostnadsfria.

För produkter som är trasiga redan vid ankomst står Divineo för alla fraktkostnader och skickar en ny direkt när vi fått tillbaka den trasiga.
Om produkten skulle vara slut i lager finns det två alternativ: Antingen återbetalar vi produktens pris samt fraktkostnader eller så skickar vi en ny när vi får in den i lager igen samt ger er rabatt på er nästa beställning.
Om produkten skulle fungera helt när vi testar den och har bara används fel av kunden kommer vi att ta ut en avgift på 10% av priset (minimum 50kr) för hantering och felsökning av produkten.
Frakten kommer då också att debiteras till kunden.

Produkter med garanti kommer att repareras inom två veckor, men ibland kan det dröja längre på grund av att vi måste importera nya reservdelar. Information om reparationer och hur lång tid det troligtvis kommer dröja skickas till er via ett email.

Produkter som öppnats upp eller produkter med garantimärken borttagna kommer inte att repareras utan kommer att skickas tillbaka till kunden.

Produkter som har blivit förstörda av kunden repareras och debiteras kunden.